Ошибка основной или боковой щетки (Error 5 / 6): заклинивание привода
Можно устранить самостоятельно
Суть проблемы: Робот прекращает уборку, издает звуковой сигнал «Ошибка 5: очистите основную щетку» или «Ошибка 6: проверьте боковую щетку». Из-за намотки ниток и волос срабатывает токовая защита мотора привода редуктора, предотвращающая перегрев обмоток.
Что сделать прямо сейчас: Переверните робот-пылесос колесами вверх на мягкую ткань.
Робот прекращает уборку, издает звуковой сигнал «Ошибка 5: очистите основную щетку» или «Ошибка 6: проверьте боковую щетку». Из-за намотки ниток и волос срабатывает токовая защита мотора привода редуктора, предотвращающая перегрев обмоток.
Возможные причины
- Плотная намотка длинных волос, ниток или веревок на торцевые подшипники турбощетки
- Попадание крупного мусора (носок, шнурок, пакет) в раструб всасывания под щеткой
- Намотка волос под винт крепления лучевой боковой щеточки
- Попадание волос в шестерни редуктора привода щетки при отсутствии регулярной чистки
Пошаговая проверка
- Переверните робот-пылесос колесами вверх на мягкую ткань.
- Нажмите на две фиксирующие защелки рамки отсека щетки и снимите защитную решетку.
- Извлеките турбощетку, снимите боковые пластиковые колпачки-подшипники и срежьте волосы штатным гребешком с лезвием.
- Очистите посадочный паз редуктора от спрессованной пыли.
- Снимите боковую щетку, открутив центральный крестовой винт, и удалите намотку под ней.
Когда вызывать мастера
Если щетки полностью очищены, но ошибка появляется сразу — слизаны пластиковые зубья шестерен редуктора щетки либо перегорел мотор привода.
Диагностика неисправности по маркам робота-пылесоса
Пошаговая инструкция и специфика устранения поломки для конкретного производителя:
Коды ошибок этой неисправности
- Xiaomi Error 5 Основная турбощетка заблокирована намотавшимися волосами или нитками
- Xiaomi Error 6 Боковая щеточка заблокирована посторонним предметом
- Xiaomi Error 10 Пылесборник не установлен либо воздушный HEPA-фильтр плотно забит или намок
- Xiaomi Error 18 Неисправность всасывающего вентилятора (турбины двигателя)
- Roborock Error 5 Основная резиновая или ворсяная турбощетка заблокирована
- Roborock Error 6 Боковая щетка застряла или намотала нитки на ось
- Roborock Error 10 Проверьте фильтр пылесборника: забит или намок моющийся HEPA-фильтр
- Dreame Error 5 Основная щетка застряла: намотаны волосы или зажаты шнурки
- Dreame Error 6 Боковая щетка заблокирована или согнута
- Dreame Error 10 Очистите или высушите фильтр пылесборника
- Samsung C01 Основная щетка заблокирована намотавшимися волосами, шерстью или инородным телом
- LG brush Голосовое сообщение: «Пожалуйста, проверьте щетку» (блокировка турбощетки или боковых щеточек)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему ошибка основной или боковой щетки (error 5 / 6): заклинивание привода?›
Основные распространенные причины: Плотная намотка длинных волос, ниток или веревок на торцевые подшипники турбощетки; Попадание крупного мусора (носок, шнурок, пакет) в раструб всасывания под щеткой; Намотка волос под винт крепления лучевой боковой щеточки. Пошаговый алгоритм проверки описан в руководстве выше.
Что делать в первую очередь при неисправности «Щетка заклинила (Error 5/6)»?›
Первое действие: Переверните робот-пылесос колесами вверх на мягкую ткань. Если это не помогло, переходите к следующему шагу: Нажмите на две фиксирующие защелки рамки отсека щетки и снимите защитную решетку..
Можно ли устранить проблему «Щетка заклинила (Error 5/6)» своими руками?›
Да, эта неисправность относится к категории базового обслуживания и устраняется самостоятельно без специального сервисного инструмента.
Когда необходимо вызывать мастера сервисного центра?›
Если щетки полностью очищены, но ошибка появляется сразу — слизаны пластиковые зубья шестерен редуктора щетки либо перегорел мотор привода.
Нужен мастер?
Если самостоятельная проверка не помогла — обратитесь в сервисный центр. Сервис подбора мастеров в вашем городе скоро появится на YFix.